Бесплатные консультации юриста онлайн

Задайте вопрос бесплатно!


Возврат некачественного товара поставщику

Могут ли быть претензии при возврате некачественного товара к внешнему виду со стороны продавца?…

Вопрос юристу:

Могут ли быть претензии при возврате некачественного товара к внешнему виду со стороны продавца?

Ответ юриста на вопрос : возврат некачественного товара поставщику
В некоторых ситуациях, могу быть.
———————————————————————

Нужна помощь юриста для возврата некачественного товара в магазин и получения денег за телефон….

Вопрос юристу:

Купила телефон в 2014.Оказался бракованным.Через неделю после покупки оказался в ремонте,после чего ремонтировался ещё несколько раз (через каждую неделю после ремонта).Плата некачественная.Документы все есть.решила вернуть телефон. Написала претензию.Пришёл ответ-отказ.Нужна помощь юриста для возврата некачественного товара в магазин и получения денег за телефон.

Ответ юриста на вопрос : возврат некачественного товара поставщику
Вам нужно подавать иск в суд. Для составления заявления необходимо приложить все документы по ремонту, Вашу претензию и отказ. Обращайтесь на личную почту, указанную ниже.
———————————————————————

Принесли претензию по возврату некачественного товара, я приняла претензию, а сам товар(кроссовки)- не принесли, требуют…

Вопрос юристу:

Принесли претензию по возврату некачественного товара,я приняла претензию,а сам товар(кроссовки)- не принесли,требуют вернуть деньги и ответить на претензию в течении 10дней,сколько положено по времени дней-на ответ по претензии и могу ли я послать им письмо с просьбой вернуть мне проданный им мною товар?Иначе за нарушение указанного срока(10дней)-как они указывают-я должна буду им выплатить неустойку в размере 1%цены товара-за каждый день просрочки

Ответ юриста на вопрос : возврат некачественного товара поставщику
Пишите, что готовы вернуть стоимость товара только после возврата самого товара и установления брака в нем

Юрист в г.Курске Никитин Олег.
———————————————————————

Возврат некачественного товара…

Вопрос юристу:

Скажите, пожалуйста, можно ли вернуть некачественный товар, купленный на метраж? В моем случае это клеенка, на которой разноцветный рисунок стирается при малейшем прикосновении пальцев. Я постелила ее на стол, а спустя некоторое время обнаружила, что все руки в краске. В магазине мне сказали, что товар, купленный на метраж обмену и возврату не подлежит. Но ведь данный товар — некачественный. Могу ли я рассчитывать на возврат денег?

Ответ юриста на вопрос : возврат некачественного товара поставщику
Уважаемая Анастасия! Обмену не подлежит только товар надлежащего качества. Так как Вам продали товар ненадлежащего качества, то Вам необходимо обратиться с письменной претензией к продавцу товара. Образец претензии Вы можете бесплатно получить в Уральской палате защиты потребителей, тел. 361-42-66.
———————————————————————

Ответ юриста на вопрос : возврат некачественного товара поставщику
Уважаемая Анастасия, г.Первоуральск !

В соответствии с Постановлением от 19 января 1998 г. N 55 Правительства РФ в ПЕРЕЧЕНЬ НЕпродовольственных товаров надлежащего качества, НЕ подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, форма, габарита фасона, расцветки или комплектации входят:

швейные и трикотажные изделия (изделия швейные и трикотажные бельевые, изделия чулочно-носочные) !!!

ПОЭТОМУ:

Согласно ст.18 ФЗ "О защите прав потребителей"

Потребитель, которому продан товар НЕНАДЛЕЖАЩЕГО КАЧЕСТВА, если оно НЕ было оговорено продавцом !!!, вправе по своему ВЫБОРУ !!! потребовать:

-безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом;

-соразмерного уменьшения покупной цены;

-замены на товар аналогичной марки (модели, артикула);

-замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчётом покупной цены.

Покупатель вместо предъявления этих требований вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар денежной суммы.

При этом потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причинённых ему вследствие продажи товара ненадлежащего качества.

Согласно ст.23 ФЗ "О защите прав потребителей"

За нарушение сроков , продавец уплачивает потребителю за каждый день просрочки НЕУСТОЙКУ (пеню) в размере ОДНОГО процента от цены товара.

Согласно ст.15 ФЗ "О защите прав потребителей"

Моральный вред, причинённый потребителю, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины.

Кроме того, ЭКСПЕРТИЗА !!! качества товара может производиться как в рамках судебного процесса, так и вне рамок судебного процесса, но при этом для её проведения ОБЯЗАТЕЛЬНО необходимо письменное приглашение всех заинтересованных в ней лиц, включая ПОТРЕБИТЕЛЯ.

При НЕ соблюдении данных условий результаты экспертизы являются НЕ ЗАКОННЫМИ !!!

Таким образом, исходя из выше изложенного имеются законные основания вам рекомендовать обратиться в суд с исковым заявлением:

1)О расторжении договора купли-продажи;

2)О возврате денежных средств уплаченных за товар;

3)О выплате неустойки;

4)О компенсации морального вреда.

Желаю вам успехов Владимир Николаевич

г.Уфа 03 .07. 2012г

17:24 моск.
———————————————————————

Возврат некачественного товара…

Вопрос юристу:

Комп на гарантии сломался, отнесли в сервис, сказали чинить за деньги, написали претензию в магазин на обмен или возврат денег, отказали! Как быть дальше?

Ответ юриста на вопрос : возврат некачественного товара поставщику
Иск в суд. Другого варианта защиты нарушенного права Вашей ситуации, думаю, не найти.
———————————————————————

мне не хотят сделать возврат некачественного товара…

Вопрос юристу:

Здравствуйте меня зовут Вячеслав . у меня такой вопрос я купил в интернет магазине ламода сапоги за 4264 т.р еще не прошел и месяц после покупки и у них начала расходиться кожа возле шва на одном из сапогов,(сапоги мне заказал родственник который прописан и проживает в одной квартире сомной, а получал я в службе доставки по своему паспорту без всякой доверенности) когда я им позвонил по поводу возврата они мне сказали что возврат может сделать только то человек который заказывал товар( мой родственник сейчас за границей он там учиться и не известно когда приедет) скажите имет ли инет магазин отказать мне в возврате товара ведь он стоит не 400р. так получаеться что тебе подарили подарок а он оказался вдруг некачественный, мне что теперь надо дарителя вызывать что-бы он пошел и поменял товар?

Ответ юриста на вопрос : возврат некачественного товара поставщику
Вячеслав!

Продажа через интернет называет "дистанционным способом продажи товаров" и регулируется ГК РФ, Законом "О Защите прав потребителей". несколькими письмами Роспотребнадзора.

Согласно статьи 26.1. Дистанционный способ продажи товара —

5. Последствия продажи товара ненадлежащего качества дистанционным способом продажи товара установлены положениями, предусмотренными статьями 18 — 24 настоящего Закона.

Требуйте возврата денег за некачественную обувь согласно ст.18 закона"ОЗПП", срок возврата денег 10 дней, в законе нет указаний на то что товар имеет право вернуть только лицо, которое его покупало. Если деньги в срок не возвращены вы имеете право на выплату вам неустойки 1% в день.
———————————————————————

возврат некачественного товара…

Вопрос юристу:

Здравствуйте!

Неделю назад купила 8 DVD-диска с играми, 4 из них при установке требуют оригинальный диск, следовательно, что диски пиратские, 3 дня назад отдала их на экспертизу в магазин, где покупала, сегодня мне их отдали обратно, и сказали, что они у них нормально работают! и вернуть мне обратно деньги отказались! Куда мне жаловаться на них? как мне можно вернуть свои деньги?

P.S. А сегодня внимательно осмотрев чек, обнаружила, что дата покупки на нем стоит от ЯНВАРЯ 2012 ГОДА, хотя сегодня еще 2011г!!!!Очень надеюсь на Вашу помощь, ведь получается я купила диски у нелегальной фирмы!Очень хочется их наказать!

Заранее спасибо!

Ответ юриста на вопрос : возврат некачественного товара поставщику
Обратитесь в Роспотребнадзор: Адрес: 432063, г. Ульяновск, ул. Дмитрия Ульянова, д. 4, Тел.: +7 (8422) 44-29-41, Эл. почта: 73rpn@73.rospotrebnadzor.ru. Или в к мировому судье.

Согласно ст 18 Закона о защите прав потребителей: Потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе:

потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула);

потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены;

потребовать соразмерного уменьшения покупной цены;

потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом;

отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы.

Согласно ст 22 Закона о защите прав потребителей: Требования потребителя о соразмерном уменьшении покупной цены товара, возмещении расходов на исправление недостатков товара потребителем или третьим лицом, возврате уплаченной за товар денежной суммы, а также требование о возмещении убытков, причиненных потребителю вследствие продажи товара ненадлежащего качества либо предоставления ненадлежащей информации о товаре, подлежат удовлетворению продавцом (изготовителем, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) в течение десяти дней со дня предъявления соответствующего требования.
———————————————————————

Возврат некачественного товара…

Вопрос юристу:

Возврат некачественного товара

Ответ юриста на вопрос : возврат некачественного товара поставщику
Пишите претензию продавцу, при отказе — подавайте исковое заявление в суд и возвращайте ден. средства , ссылайтесь на ст 18 ЗоЗПП.
———————————————————————

Возврат некачественного товара…

Вопрос юристу:

Куда я должен пригнать автомобиль для получения денег за него — по месту покупки, или месту нахождения юридического лица — автодилера, который находится в другом городе?

Есть ли регламентирующий это документ, на который я могу ссылаться? В ЗоЗПП ничего не нашел.

Ответ юриста на вопрос : возврат некачественного товара поставщику
Добрый день. Если вы обращаетесь с требование к продавцу, ему и передаете товар (по месту приобретения товара)
———————————————————————

Можно в вопросе возврата некачественного товара сразу требовать возврата денег?…

Вопрос юристу:

Здравствуйте!. вопрос следующий: был куплен молокоотсос, сначала работал нормально, но 30 декабря начал давать серьезные сбои. 31 числа магазин, где брали молокоотсос уже не работал, 1 — тоже. 2 числа пошли в магазин, но продавец отказался брать молокоотсос, сославшись на то, что без хозяйки возврат не примет. 3 января хозяйка, покривившись, сообщила, что пошел 15ый день со дня покупки и вообще-то она не обязана…. часть прибора (грушу) таки взяла, сказав что завтра-послезавтра позвонит и скажет годный он или нет. Проблема же вот в чем: молокоотсос входит в группу товаров из постановления 1222 от 20-окт-1998,т.е. он не подлежит замене на время ремонта например (если его будут делать), но к тому времени без данного аппарата можно с ума сойти, ведь замену то никто не предоставит. а значит придется купить новый молокоотсос и тогда старый будет уже и вовсе не нужен. можно ли в подобной ситуации сразу требовать возврата денег?

Ответ юриста на вопрос : возврат некачественного товара поставщику
Да, Вы вправе требовать возврата денег за некачественный товар в день его возврата.
———————————————————————

упаковка при возврате некачественного товара…

Вопрос юристу:

Имеет ли значение наличие оригинальной упаковки при возврате некачественного товара (холодильник)?

Ответ юриста на вопрос : возврат некачественного товара поставщику
Упаковка вообще не имеет значения при возврате ,замене бытовых устроиств поскольку зак-вом это не регулируется.
———————————————————————

Возврат некачественного товара и получении компенсации…

Вопрос юристу:

Здравствуйте. Помогите решить ситуацию.

15 января я приобрел в магазине зимнюю куртку на синтепоне (покупал быстро из-за нехватки времени). По приезду домой я обнаружил, что куртка содержит дефекты по качеству товара (внутренняя часть кармана не прошита по шву, заклепка на наружной части куртки не работает, наблюдаются дефекты материала на наружной стороне куртки). Через неделю решил сдать куртку и вернуть потраченные день, на что получил отказ типа покупка куртки была со скидкой и возврать товара не возможен. На мой запрос предоставить книгу жалоб и предложений получил отказ.

Письменно составил жалобу, но принимать ее у меня отказались. Запросил повторно книгу жалоб и предложений (хотя она должна быть на видном месте) на что получил уже грубый ответ ….

Помогите пожалуйста написать письмо в РОСПОТРЕБНАДЗОР о проверки данного магазина и привлечении предпринимателя к административной ответственности. Вернуть свои деньги за товар (все чеки сохранены) и получить компенсацию за потраченное мной время.

заранее благодарен.

Ответ юриста на вопрос : возврат некачественного товара поставщику
Пишите письменно претензию, после чего — взыскивайте в судебном порядке стоимость вещи,издержки, проценты за несвоевременное исполнение обязательств.
———————————————————————

Возврат некачественного товара…

Вопрос юристу:

Наша компания производитель пищевой продукции (консервация). По договору услуг работаем на давальческом сырье с Заказчиком.

Заказчик перевыставил претензию по произведенному товару от розничный сетей.

Претензия, несколько фото испорченного товара.

Обязан ли Заказчик сделать возврат всей партии некачественного товара изготовителю?

Или по количеству некачественного товара достаточно получить от них протокол комиссии или акты? По сути я не могу проверить действительно ли обозначенное в претензии количество товара некачественное. В договоре данный вопрос не прописан. Заранее благодарю.

Ответ юриста на вопрос : возврат некачественного товара поставщику
Уважаемый Владимир Николаевич,

Вы , как производитель, несёте ответственность в течении всего срока годности товара. Если продавец не требует возврата всей партии товара, то Вы и не обязаны её забирать.

В принципе, если продавец обнаружил некачественный товар, то должен был не только сообщить Вам, но и пригласить в комиссию по составлению акта представителя производителя, но не обязан это делать.

В принципе достаточно получить акты о некачественном товаре. Но на будущее, нужно подобные ситуации описывать в договоре, если Вы не доверяете своим партнёрам.

Хотя, можно провести экспертизу, в следствии чего произошла порча товара (нарушение технологии производства, некачественное сырье, нарушение требований хранения или транспортировки).

В принципе достаточно сложный вопрос, для этого предприятия-производители вводят в штат сотрудников должность "юрисконсульт".
———————————————————————

Возврат некачественного товара…

Вопрос юристу:

Вчера купили утюг. От проверки в магазине нам отказали. Сказали, что покупатель самостоятельно проверяет его дома и имеет право в течении 14 дней вернуть товар. Дома после проверки оказалось, что не работает тепловой удар и вертикальное отпаривание. Как нам вернуть деньги или обменять некачественный утюг на качественный.

Ответ юриста на вопрос : возврат некачественного товара поставщику
Вернуть некачественный товар продавцу Вы можете в течение 14 дней со дня покупки. Советую сразу обращаться к продавцу с письменной претензией, руководствуясь ФЗ "О защите прав потребителей".
———————————————————————

Возврат некачественного товара. неделю назад купили на рынке кожаную куртку, она протирается , теряет цвет. как вернуть…

Вопрос юристу:

Возврат некачественного товара.неделю назад купили на рынке кожаную куртку, она протирается , теряет цвет.как вернуть деньги , чека нет?

Ответ юриста на вопрос : возврат некачественного товара поставщику
Возврат некачественного товара.неделю назад купили на рынке кожаную куртку, она протирается , теряет цвет.как вернуть деньги , чека нет?

—обращайтесь к продавцу и решайте вопрос миром. если не получится. придётся обращаться в суд
———————————————————————

Необходимо-ли возвращать товарный чек при получении денег за возврат некачественного товара? На какие нормативные акты…

Вопрос юристу:

Необходимо-ли возвращать товарный чек при получении денег за возврат некачественного товара? На какие нормативные акты ссылаться при этом.

Ответ юриста на вопрос : возврат некачественного товара поставщику
Чек возвращать не нужно. Это ваш чек, который подвтерждает факт приобретения товара.
———————————————————————

Какие документы должны оставаться у покупателя при возврате некачественного товара продавцу…

Вопрос юристу:

Какие документы должны оставаться у покупателя при возврате некачественного товара продавцу

Ответ юриста на вопрос : возврат некачественного товара поставщику
Здравствуйте. Акт о приёме товара
———————————————————————

При возврате некачественного товара, а именно: насос фекальник, должна ли я писать претензию?…

Вопрос юристу:

Здравствуйте. При возврате некачественного товара, а именно: насос фекальник, должна ли я писать претензию? Или достаточно того, что я верну товар в течении 14 дней со дня покупки? Спасибо.

Ответ юриста на вопрос : возврат некачественного товара поставщику
Здравствуйте! Должны писать претензию, если продавец не принимает товар
———————————————————————

Возврат некачественного товара…

Вопрос юристу:

Здравствуйте!

Приобрел автомобильный винтовой ромбический домкрат. После двух раз использования (в прямом смысле, приобретал две недели назад), при очередном использовании верхняя часть домкрата деформировалась, в результате чего нарушилось положение рычагов домкрата в верхнем соединении. В итоге ромб стал неправильной формы, домкрат использовать нельзя.

Возможно ли вернуть продавцу такой товар, учитывая что и чек уже уничтожен (так как после первой проверки домкрат поломки не выявил).

Спасибо.

Ответ юриста на вопрос : возврат некачественного товара поставщику
По Закону "О защите прав потребителей" возрат товара возможен без чека. Если откажут, требуйте письменный отказ с указанием фамилий, телефонов, юридического адреса. Доказать, что бракованный товар вы приобрели именно в этом магазине возможно, например, с помощью свидетельских показаний, упаковки, наклеенного магазином ярлыка. Если продавцы отказываются принимать товар,то обращайтесь в суд.
———————————————————————

Возврат некачественного товара и получении компенсации…

Вопрос юристу:

Здравствуйте.

Спасибо за ответ на письмо №1536157, но вот только я не понял, кому писать письменно претензию. Письменно претензию в магазине у меня не взяли (без объяснения причин).

Ответ юриста на вопрос : возврат некачественного товара поставщику
Уважаемый Максим, г.Санкт-Петербург !

Согласно ст.18 ФЗ "О защите прав потребителей"

Потребитель, которому продан товар НЕНАДЛЕЖАЩЕГО КАЧЕСТВА, если оно НЕ было оговорено продавцом !!!, вправе по своему ВЫБОРУ !!! потребовать:

-безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом;

-соразмерного уменьшения покупной цены;

-замены на товар аналогичной марки (модели, артикула);

-замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчётом покупной цены.

Покупатель вместо предъявления этих требований вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар денежной суммы.

При этом потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причинённых ему вследствие продажи товара ненадлежащего качества.

Согласно ст.23 ФЗ "О защите прав потребителей"

За нарушение сроков , продавец уплачивает потребителю за каждый день просрочки НЕУСТОЙКУ (пеню) в размере ОДНОГО процента от цены товара.

Согласно ст.15 ФЗ "О защите прав потребителей"

Моральный вред, причинённый потребителю, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины.

Кроме того, ЭКСПЕРТИЗА !!! качества товара может производиться как в рамках судебного процесса, так и вне рамок судебного процесса, но при этом для её проведения ОБЯЗАТЕЛЬНО необходимо письменное приглашение всех заинтересованных в ней лиц, включая ПОТРЕБИТЕЛЯ.

При НЕ соблюдении данных условий результаты экспертизы являются НЕ ЗАКОННЫМИ !!!

Таким образом, исходя из выше изложенного имеются законные основания вам рекомендовать обратиться в суд с исковым заявлением:

1)О расторжении договора купли-продажи;

2)О возврате денежных средств уплаченных за товар;

3)О выплате неустойки;

4)О компенсации морального вреда.

В вашей ситуации я рекомендую вам направить Претензию Продавцу заказным письмом с уведомлением !!!

Желаю вам успехов Владимир Николаевич

г.Уфа 26 .01. 2012г

09:55 моск. вр.
———————————————————————

Возврат некачественного товара оплаченного картой…

Вопрос юристу:

Добрый день! Я купила в евросети моб.телефон! на след. день у него перестал работать динамик. Приехала в магазин, поменяли на другой телефон. Но не прошло и трех недель телефон ломается (перестает звонить, отправлять смс и тд). Сдала в ремонт по гарантии, починили. Забрала телефон из ремонта и через 2 дня он опять ломается (происходит тоже самое…..перестает звонить, отправлять смс……). В магазине сказали что нужно сдавать снова в ремонт и если там подтрвердят что телефон неисправлен то мне вернут либо деньги, либо поменяют на другой телефон). Но у меня уже нет доверия к этому магазину и я хочу вернуть деньги.

Проблема в том, что я расплачивалась своей корпоративной картой. С работы я недавно уволилась и соответственно сдала карту. В магазине сказали, что в таком случае они не могут вернуть мне деньги, а только поменять товар. Можно ли как то решить проблему с возвратом денег или могу я требовать возврата наличными ден. средствами? Заранее благодарю!

Ответ юриста на вопрос : возврат некачественного товара поставщику
Поскольку продавец недостаток не устранил, вам придется обратиться в суд, в рамках судебного процесса будет проведена экспертиза, если недостаток подтвердиться вам вернут деньги.

Оплата картой как основания для отказа в удовлетворение требования о возврате стоимости, такое в первый раз слышу.
———————————————————————

Купила в интернет-магазине куклу. Игрушка оказалась бракованной. Как составить заявление о возврате некачественного товара…

Вопрос юристу:

Купила в интернет-магазине куклу. Игрушка оказалась бракованной. Как составить заявление о возврате некачественного товара и оплате почтовых расходов при пересылке некачественного товара?

Ответ юриста на вопрос : возврат некачественного товара поставщику
В свободной форме пишите Претензию продавцу со ссылкой на ст. 18 закона о защите прав потребителей.
———————————————————————

Ответ юриста на вопрос : возврат некачественного товара поставщику
Такого закона нет
———————————————————————

Ответ юриста на вопрос : возврат некачественного товара поставщику
Конечно есть. ст. 18- 26.1 Закона о защите прав потребителя изучите. Пересылка товара относится к убыткам. Поэтому читаем внимательно: ст. 18, потребитель вправе при покупке товара с недостатком: —

отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками.

При этом потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие продажи товара ненадлежащего качества. Убытки возмещаются в сроки, установленные настоящим Законом для удовлетворения соответствующих требований потребителя.
———————————————————————

Подскажите, при возврате некачественного товара через суд, обязательно ли им будет назначена экспертиза товара?…

Вопрос юристу:

Здравствуйте! Подскажите, при возврате некачественного товара через суд, обязательно ли им будет назначена экспертиза товара? Или возможен положительный исход без нее? Дело в том, что товар уже был в ремонте, где было установлено, что это гарантийный случай, т.е. другими словами заводской брак (если я верно понимаю, это уже служит подтверждением некачественности товара). После второй поломки мы обратились к продавцу с претензией вернуть деньги, на что получили отказ. В сервисный центр его не сдавали, получается официально поломка не выявлена и не задокументирована. Сейчас готовимся составить иск. Хотелось бы знать к чему готовиться и на что рассчитывать. Спасибо.

Ответ юриста на вопрос : возврат некачественного товара поставщику
Экспертиза необязательна,если суд располагает другими доказательствами не качественности товара
———————————————————————

Возврат некачественного товара по гарантии или по сроку службы?…

Вопрос юристу:

Принесли на возврат перегоревшую энергосберегающую лампу. Купили ее 1год и 4месяца назад, хотя гарантийный срок указан изготовителем 1 год. Покупатель утверждает, что она может возвратить товар, так как производителем указан средний срок службы — 10 лет.

Ответ юриста на вопрос : возврат некачественного товара поставщику
Марина, г.Иваново (Россия)!Продавцу необходимо знать закон о защите прав потребителей иначе прогорите (как лампочка))!В соответствии с абз. 2 п. 6 ст. 18 Закона РФ "О защите прав потребителей" в отношении товара, на который установлен гарантийный срок, продавец (изготовитель) отвечает за недостатки товара, если не докажет, что они возникли после передачи товара потребителю вследствие нарушения потребителем правил использования, хранения, транспортировки товара. Срок службы в этом случае не имеет никакого правового значения.
———————————————————————

Возврат некачественного товара…

Вопрос юристу:

Здравствуйте! Скажите, пожалуйста имею ли я право требовать от магазина наличные деньги при возврате некачественного товара, купленного в кредит? А кредит продолжать платить в обычном порядке. Заранее спасибо.

Ответ юриста на вопрос : возврат некачественного товара поставщику
нет, не можете

Статья 24. Расчеты с потребителем в случае приобретения им товара ненадлежащего качества

5. В случае возврата товара ненадлежащего качества, проданного в кредит, потребителю возвращается уплаченная за товар денежная сумма в размере погашенного ко дню возврата указанного товара кредита, а также возмещается плата за предоставление кредита.

(п. 5 в ред. Федерального закона от 21.12.2004 N 171-ФЗ)
———————————————————————

Похожие статьи:

  • Возврат товара поставщику проводки

    Убытки а так же с Поставщика У за возврат товара от конечного потребителя?… Вопрос юристу: Организация закупила у индийского Поставщика Х товар для продажи конечному покупателю. После продаж…

  • Заявление на возврат товара

    Я купил ваную, она оказалась ненадлежащего качества, затем я написал заявление на возврат товара, сейчас прошло 10 дней… Вопрос юристу: Добрый День. Я купил ваную, она оказалась ненадлежащег…

  • Возврат товара купленного в интернет магазине

    Можно ли осуществить возврат мебели, купленной в интернет-магазине?… Вопрос юристу: Я заказала мебель в интернет-магазине, но, когда её привезли, то цвет меня не устроил. Могу ли я возвратит…

  • Как составить претензию на возврат денег

    Как правильно составить претензию на возврат денег за б/у автомобиль у которого не соответствует номер двигателя указанному в птс… Вопрос юристу: Здравствуйте. как правильно составить претен…

  • Возврат ндс при импорте товаров

    К он на УСН какой закон есть что при возврате товара он должен вернуть и наш НДС… Вопрос юристу: Здравствуйте Наша компания продала товар покупателю с НДС он возвращает нам этот товар по на…

Юридические вопросы

Комментирование закрыто.